锤子砸出来的业绩

美国有一个名叫葛里斯曼的销售员，他销售安全玻璃的业绩一直都是第一名。

在一次颁奖大会上，主持人问他有什么独特的方法，葛里斯曼说：“每次我去拜访客户时，都会随身携带几块安全玻璃和一把小铁锤。我会问他：‘你相不相信安全玻璃？如果客户说不相信，我就把玻璃放在他们面前，然后拿锤子往玻璃上一敲。当他们发现玻璃真的没有碎时，他们都会很惊讶。这时，我就趁机问他们：‘你想买多少？这样，买卖往往直接成交，而整个过程还不到一分钟。”

这以后，公司其他业务员出去拜访客户的时候，也会随身携带许多块安全玻璃以及一把小铁锤。但过了一段时间，他们发现葛里斯曼的业绩仍然是第一，对此，他们觉得很奇怪。

于是，在第二年的颁奖大会上，主持人又問他：“他们已经做了和你相同的事情，为什么你的销售业绩仍是第一呢？”

葛里斯曼笑了笑，说：“我的秘诀其实很简单。我早就知道上次说完那个点子之后，其他业务员会很快模仿，所以，自那以后，我到客户那里时，就把玻璃放到他们的桌子上，然后问他们：‘你相信安全玻璃吗？当他们说不相信时，我就把锤子交给他们，让他们自己砸这块玻璃。”

（作者：宁一；推荐者：田龙华）

你有这样的名片吗

季羡林的学生曾讲过这样一件事。有一年，学生经常陪季羡林一起到一家邮政营业厅办事。邮政营业厅的大门是那种毛玻璃做的推拉式活动门。学生发现，季羡林每次开门，总是向外拉，从不向里推。他不解地问：“老师，推门不是更方便、更省力嗎？您为什么总是要拉呢？”

季羡林说：“对于我自己来说，推门当然更方便，但如果里面有人正要出来，特别是老人和小孩，推门不是很容易撞到别人吗？而拉门，既避免了撞到里面出来的人，还为里面出来的人开了门，这不是一举多得的好事？”

学生这才明白，难怪自己的老师一生从来没有印制过自己的名片，却处处赢得人们的敬重，原来他有一颗懂得为他人着想的心，这就是他的名片啊！

在日常的人际交往中，细节很重要。细节是一面镜子，它照出了一个人的人品。而人品是通向成功的桥梁，人品是一个人最好的名片啊！

（作者：邵火焰；推荐者：一米阳光）

把“烂纸杯”卖给小布什

美国总统发表电视讲话时一般都是站着的，而根据2003年美国《新闻周刊》的一份统计表，小布什是坐着发表电视讲话的总统中，次数最多、时间最长的一位。《新闻周刊》暗指布什不是身体状况堪忧就是惰性十足。小布什的形象因此大跌，然而有个叫巴斯克的商人却从中发现了一个大商机。

巴斯克是华盛顿一家纸杯公司的老板，他在2001年發明了一种“蛋筒式水杯”，下尖上圆，呈“V”字形，这种杯子有两大特性，一是可以节约水，用它喝水必须全喝完，不喝完就无法把杯子放下来；二是可以提高工作效率，因为谁也无法一直捧着它慢慢喝水。巴斯克一直想打开市场，然而毫无突破口，人们都称它为“世界上最烂的纸杯”。

看了这期《新闻周刊》，巴斯克立刻给白宫写信，还附带了一张“蛋筒式水杯”的说明书，并提议说：“这款杯子能让总统先生看上去更像是一个雷厉风行的人……”

在信寄出后的第十天，巴斯克就收到了来自白宫的第一份订单。此后，人们经常在电视里看到小布什总统拿着“蛋筒式水杯”站着发表简短的电视讲话，潜台词是：“你们看，我连喝水都这么抓紧时间，怎么可能是一个拖沓的人呢？”

结果，小布什的形象还真的因此有所提升，而很多公司和办公楼都开始效仿着购买巴斯克的“蛋筒式水杯”。就这样，巴斯克的杯子一下子就打开了市场。

（作者：李克红；推荐者：桃子）