一条横线的作用

在集装箱运输刚刚普及的时候，有家货运公司的副总裁发现：只有45％的集装箱是完全填满的，其余的往往没有被完全填满，就被密封运走了，这样浪费了很多空间。

为了保证装货质量，副总裁开始组织工人接受专业培训，学习如何装满集装箱，并经常派人实地督促检查集装箱是否装满。但是，事与愿违，收效甚微。

正当副总裁一筹莫展之际，一位管理学家向他提出了建议：在每个集装箱内部画上一条“填满至此处”的横线。

尽管这个建议看似微不足道，但副总裁还是采纳了。

令副总裁兴奋的是，此后完全填满集装箱的比例竟然由45％上升到了95％。

这位副总裁有些不解：“一条简单的横线，为什么会有如此大的作用呢?”

管理学家回答说：“画上一条横线，就有了专一的目标，有了专一的目标，就有了专一的行动；有了专一的行动，就有了实现目标的可靠保证。这就是目标管理的作用。”

(作者：蒋光宇推荐者：黄金顺)

废纸条里藏商机

在日本九州有一家大百货公司，这家公司的经理有一个奇怪的“嗜好”收拣顾客丢弃在百货店废纸篓里的纸条。

统领着上千人的公司经理，为什么要拣那些废弃的纸条呢?

原来，许多日本人都有一个习慨去商场购物前，要做一番计划，需要买什么东西，买什么牌子、型号、价位，买多少等等，都要尽量考虑周全。

为避免遗漏和无谓的消费，他们

往往要将需购物品列成一个清单。

当他们购物完毕后，多半就将那张清单丢弃到百货店的废纸篓里。

然而这些废纸条却成了经理的宝贝。他坚持收拣这些纸条，并将它们分类整理，了解顾客对哪几类商品和品牌感兴趣，在哪个季节对哪几类商品的需要比较集中，以及如何进行商品搭配，最后整理的结果就被列入公司制订的进货计划中。

(作者：李文明；推荐者：碧玉)

特殊的戒指

在加拿大科技界，人们经常可以看到，一些专家学者的左手无名指上，会佩戴一枚式样相同的钢制戒指。而且，凡是佩戴这种戒指的人，都是同一所大学的毕业生。

然而，这枚戒指的诞生，却是因为一场令这所学校蒙羞的事故。有一次，政府将一座大型桥梁的设计工作交给一名该校毕业的工程师。但由于计算不精确，设计上出现失误，桥梁在完工后不久就倒塌了，这给政府造成了巨大的经济损失，同时也几乎令这所著名大学名声扫地。为了牢记这个惨痛教训，这所学校不惜重金，买下了建造这座桥梁的所有钢材，并将它们加工成一个个戒指，取名为“耻辱戒指”。从此之后，每当学生毕业领取文凭时，都要领取一枚这样的戒指，将它戴在手上。

此后，这所学校的毕业生们谨记“耻辱戒指”的教训，对工作一丝不苟，兢兢业业，取得了许多非凡的成就，赢得了社会的肯定和赞扬，为学校争得了无数荣誉。然而，这枚“耻辱戒指”却始终戴在所有毕业生的手上。“耻辱戒指”成为他们工作严谨认真的不懈动力。

(作者：万安峰；推荐者：冯国伟)